Là một nhà cái khá mới mẻ nhưng từ lúc xuất hiện cho tới nay, AE Game nhận được sự yêu thương rất lớn từ mọi người. Có rất nhiều ưu điểm của nhà cái này đã gây thương nhớ cho các anh em, đã không tham gia thì thôi, một khi đã tham gia rồi thì gắn bó không muốn tách rời. Một trong số các lý do có thể kể đến đó chính là các cách thức, phương thức liên hệ AE Game. Cùng tìm hiểu về các phương thức này qua bài viết chi tiết dưới đây nhé.
Các cách liên hệ AE Game
AE Game cung cấp rất nhiều hình thức liên hệ cho anh em khi tham gia giải trí trên nền tảng trực tuyến tiên tiến này. Các phương thức liên hệ đang được phổ biến rộng rãi là:
Trò chuyện, trình bày trực tiếp ngay trên trang chủ website hoặc qua zalo
Nhà cái có bổ sung tính năng trò chuyện trực tiếp (live chat) ngay trên hệ thống của mình. Đó là lý do mà mỗi khi đăng nhập vào hệ thống, ở bên góc phải của màn hình sẽ hiện lên khung chat nhỏ với các tin nhắn tự động như “Chào Anh/chị, nếu anh chị gặp bất kỳ vấn đề gì có thể trò chuyện trực tiếp tại đây”.
Người chơi chỉ cần trình bày vấn đề và chuyên viên trực sẽ hỗ trợ giải quyết ngay, bởi vì các chuyên viên đã được đào tạo vô cùng bài bản và chuyên nghiệp. Kênh liên hệ hỗ trợ này hoạt động 24/7, do đó người chơi không cần lăn tăn khi liên hệ mà hãy nhanh tay khi có vấn đề nhé.
Đối với zalo, người chơi sẽ được cung cấp các mã QR để quét và kết bạn với các chuyên viên. Tại đây người chơi có thể trình bày các vấn đề, cụ thể hơn có thể bằng hình ảnh để các chuyên viên có thể hỗ trợ tốt nhất.
Gọi điện tới hotline của nhà cái
Nhà cái luôn cung cấp các số hotline của mình để khi xảy ra các vấn đề cấp thiết có thể liên hệ ngay. Đây là hình thức nhanh chóng nhất, tiện lợi nhất trên nền tảng và được đảm bảo luôn có điện thoại viên trực quầy. Các chuyên viên đã được đào tạo cùng với các kỹ năng chuyên nghiệp, một trong số đó là ngôn ngữ, cho nên người chơi có là người nước ngoài ở tại Việt Nam thì chuyên viên của chúng tôi cũng có thể hỗ trợ tốt.
Tất nhiên chủ yếu vẫn là công dân Việt Nam, nhưng để đảm bảo tính chuyên nghiệp cũng như thể hiện sự tận tâm, các chuyên viên luôn hỗ trợ người chơi hết mức có thể.
Gửi email về câu hỏi hay thắc mắc cho nhà cái
Email là phương thức hay được sử dụng trong trường hợp người chơi muốn hỏi thêm về các thông tin hay trình bày các góp ý cũng như đề xuất. Đây là một phương pháp mà người dùng lựa chọn khi không quá hạn chế về mặt thời gian. Bên cạnh đó, nhà cái cũng có thể trả lời một cách đầy đủ cũng như chi tiết khi đã có đủ thông tin được cung cấp do được chuẩn bị kỹ lưỡng, không gò bó thời gian.
Một lưu ý khi gửi email đi chính là điền đầy đủ cả thông tin tiêu đề cũng như nội dung. Điều đầy đủ tiêu đề sẽ giúp quá trình phân loại được diễn ra nhanh chóng, bộ phận xử lý có thể giải quyết vấn đề trong thời gian nhanh nhất.
Lưu ý khi liên hệ AE Game
Có một số lưu ý nhất định mà anh em nên nhớ khi liên hệ AE Game, đó là:
- Chia nhỏ các vấn đề cũng như câu hỏi. Anh em có thể hiểu như thế này, khi vấn đề xảy ra thì người trực tiếp trải nghiệm chính là các anh em, do đó nếu như anh em chia nhỏ vấn đề ra, nhà cái cũng như các thành viên phát triển hệ thống có thể có một cái nhìn cụ thể hơn, từ đó việc giải quyết cũng trở nên dễ dàng. Các câu hỏi cũng vậy, chia nhỏ sẽ giúp nhà cái bao quát vấn đề hơn, câu trả lời cũng trực quan, dễ hiểu hơn.
- Minh hoạ cụ thể. Nhiều vấn đề có thể phát sinh trong quá trình thao tác mà có thể người chơi cũng không biết diễn tả như thế nào. Những trường hợp như vậy, người chơi đừng ngần ngại mà hãy chụp hình hoặc quay phim lại ngay và gửi về bộ phận hỗ trợ. Đây sẽ là các tư liệu tốt nhất để bộ phận chuyên môn có thể kiểm tra và xử lý cũng như hỗ trợ kịp thời nhất nhé.
- Liên hệ nhiều kênh khác nhau. Vì là một nhà cái lớn nên người chơi tham gia rất đông, do đó nhiều lúc hệ thống sẽ bị quá tải. Đó cũng là lý do tại sao chúng tôi lại chuẩn bị nhiều phương thức liên hệ AE Game như thế. Trong trường hợp người chơi gặp vấn đề gấp rút và đã liên hệ một trong các kênh nhưng chưa nhận được hồi âm, hãy mạnh dạn chọn các phương thức khác. Nếu thư thả hơn, người chơi có thể đợi trong khoảng 24 giờ. Nếu qua mốc thời gian này mà vẫn chưa nhận được bất kỳ phản hồi nào, hãy sử dụng các phương thức khác để thông báo đến hệ thống.
- Nếu sử dụng email để báo cáo vấn đề với nhà cái hoặc bày tỏ thắc mắc các vấn đề liên quan, người dùng lưu ý là ở phần tiêu đề cũng như nội dung, hãy điền đầy đủ thông tin cần thiết nhé. Việc này sẽ giúp hệ thống sàng lọc các email gửi về và có cơ hội phản hồi lại trong thời gian sớm nhất.
- Giữ thái độ bình tĩnh. Khi xảy ra vấn đề, rất dễ hiểu nếu người chơi hoảng loạn và mất bình tĩnh. Việc giữ một cái đầu lạnh để trình bày vấn đề thay vì nổi nóng hay bất lịch sự sẽ giúp vấn đề được giải quyết nhanh gọn hơn, tình cảm của người dùng và bên chuyên môn hỗ trợ cũng tốt đẹp hơn, khăng khít hơn rất nhiều.
>>> Xem thêm: Thông tin giới thiệu AE GAME và đánh giá toàn diện nhất
Tại sao phải liên hệ AE Game ngay?
Có rất nhiều câu trả lời giải thích cho câu hỏi này. Cụ thể có thể nêu bật như:
- Đội ngũ tư vấn chất lượng và tận tâm: Nếu không thể có đủ kiến thức và kinh nghiệm, rất khó để bộ phận hỗ trợ khách hàng có thể chăm sóc cũng như giải quyết vấn đề tốt nhất. Hiểu được điều này, hệ thống nhà cái đã thực hiện bổ sung kiến thức liên tục, đào tạo liên tục để có một lực lượng hùng mạnh, có thể hỗ trợ người chơi mọi lúc mọi nơi một cách nhanh chóng nhất, tiện lợi nhất.
- Tư vấn ở nhà cái AE Game là người Việt Nam. Dù là một nhà cái có xuất thân từ nước ngoài, thế nhưng để phát triển tốt ở thị trường Việt Nam, hệ thống đã trang bị các chuyên viên người Việt. Việc này đã giải quyết được vấn đề ngôn ngữ bất đồng mà nhiều người lo ngại, cho nên vấn đề giao tiếp sẽ được xúc tiến nhanh chóng.
- Hoạt động xuyên suốt: Hệ thống cùng với bộ phận chuyên môn hoạt động liên tục không ngừng nghỉ 24/24. Dù là các ngày lễ, ngày cuối tuần, chỉ cần liên hệ là sẽ có chuyên viên hỗ trợ anh em tận tình. Luôn đồng hành với khách hàng chính là phương châm sống còn của AE Game. Đây cũng là lý do mà lượng khách của nhà cái này luôn áp đảo các nhà cái kỳ cựu trên thị trường cá cược có thưởng trực tuyến, một thị trường đã quá cạnh tranh.
- Miễn phí dịch vụ hỗ trợ: Dù vấn đề có phức tạp tới đâu, có khó khăn như thế nào thì AE Game cũng không phụ thu một đồng nào từ người chơi. Nên nếu có vấn đề, người chơi chỉ cần liên hệ, chúng tôi sẽ xuất hiện và giải quyết vấn đề nhanh gọn nhất với phụ thu trị giá 0 đồng.
- Phản hồi nhanh chóng: Tuy hệ thống sẽ hơi quá tải vào các giờ cao điểm, nhưng nhìn chung vì cung cấp rất nhiều phương thức nên tình trạng phản hồi chậm ở AE Game là hầu như không diễn ra.
Bài viết cùng AEGamelink.com đã trình bày một cách thật cặn kẽ các cách thức tối ưu nhất để liên hệ AE Game khi có thắc mắc hoặc gặp phải các vấn đề phát sinh. Anh em hãy lưu ý các cách thức này để khi tham gia giải trí trên hệ thống mà gặp phải bất kỳ vấn đề gì thì có thể liên lạc với đội ngũ ngay để được hỗ trợ tốt nhất nhé. Chúc các anh em có những giây phút thư giãn thật thoải mái trên nền tảng hệ thống uy tín nhất hiện nay, AE Game này.